Información importante
Política de cambios y devoluciones
En VENTADELIBROS queremos que tu experiencia de compra sea simple y segura. Ofrecemos opciones claras conforme a la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor.
Derecho de arrepentimiento
Compras online. Podés ejercerlo dentro de los 10 días corridos desde que recibiste el producto.
Condición
Sin uso, en perfecto estado y con empaque original
Se reintegra el importe total abonado, incluidos los gastos de envío originales.
Cambios por fallas o defectos
Páginas en blanco, fallas de impresión, problemas de encuadernación o deterioro del fabricante.
Solución
Reemplazo por el mismo título en buen estado
Si no hay stock, podés optar por otro libro del mismo valor o una nota de crédito.
Cambios voluntarios
Querés cambiar el libro por otro título. Tenés 30 días corridos desde la recepción o retiro.
Condición
Sin uso, sin roturas, escritura ni manchas
Se emite una nota de crédito por el valor del producto para usar en otra compra.
¿Cómo realizar un cambio o devolución?
Presentá la factura o comprobante de compra y coordiná previamente con nuestro equipo. También podés realizarlo en nuestras librerías dentro de los días y horarios de atención.
Excepciones
No se aceptan devoluciones en productos digitales, licencias de uso online, contenidos electrónicos descargables o materiales audiovisuales, salvo fallas técnicas atribuibles al proveedor.
Contacto
¿Tenés consultas? Escribinos a ventas@ventadelibros.com.ar o llamanos al (011) 4833-9145