Cuando las organizaciones aplican viejos m\u00e9todos de resoluci\u00f3n de problemas a nuevos tipos de problemas, solo pueden lograr de hoy son de distinta naturaleza a los de pasado (son abiertos, complejos, din\u00e1micos y en red) y requieren una respuesta radicalmente diferente. En este libro, Kees Dorst describe un nuevo en foque centrado en la innovaci\u00f3n para la resoluci\u00f3n de problemas en las organizaciones: la creaci\u00f3n de marcos de referencia. Aplica el design thinking, pero va m\u00e1s all\u00e1 de los trucos y t\u00e9cnicas que suelen usarse para caracterizar ese t\u00e9rmino. La creaci\u00f3n de marcos de referencia no se centra en la gene raci\u00f3n de soluciones sino en la capacidad de crear nuevos enfoques para analizar la situaci\u00f3n en que se ha generado el problema. Las estrategias que Dorst presenta se basan en las pr\u00e1cticas dise\u00f1adores, as\u00ed como en las ideas que han surgido en cincuenta a\u00f1os de investigaci\u00f3n en el dise\u00f1o. Dorst describe los nueve pasos del proceso de creaci\u00f3n de marcos de referencia e ilustra su aplicaci\u00f3n a los problemas del mundo real con una serie de estudios de caso variados. T raza soluciones innovado ras que incluyen la renovaci\u00f3n del dise\u00f1o de una tienda para conseguir que los espacios al por menor estimulen la compra en lugar del robo, la aplicaci\u00f3n del marco de referencia de un festival de m\u00fasica a un barrio de ambiente nocturno para comprender los para at raer a j\u00f3venes trabajado res a una agencia temporal de dotaci\u00f3n de personal. Dorst proporciona herramientas y m \u00e9 todos para desarrollar la creaci\u00f3n de marcos de referencia, ofreciendo no tanto un manual de instrucciones como un manual orientativo, una gu\u00eda que ayudar\u00e1 a los profesionales a desarrollar sus propios en foques para resolver problemas y generar innovaci\u00f3n.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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